Nous vous accompagnons.
Les réponses pour préparer votre achat et votre livraison.
Quels liens puis-je coller ?
Tout lien public de produit. Nous recherchons les informations publiées par le vendeur ; certains sites ou certaines variantes empêchent la détection automatique.
Pourquoi le prix ou le poids manque-t-il ?
Certains vendeurs ne publient pas le poids ou bloquent l’accès. Renseignez une valeur connue ou demandez notre service d’achat avec pesée. Aucun poids n’est inventé.
Le produit s’ouvre-t-il sur le site ?
L’image, le titre et le prix disponibles sont affichés. La page du vendeur s’ouvre en aperçu lorsqu’il l’autorise ; sinon, le lien du vendeur vous permet de vérifier le produit.
Puis-je payer immédiatement ?
Le paiement immédiat n’est pas encore activé. Les demandes et les calculs fonctionnent ; notre équipe doit confirmer le montant avant l’utilisation du lien Square ou d’Orange Money.
Comment préciser une taille, une couleur ou une quantité ?
Sélectionnez la variante chez le vendeur, copiez son lien et ajoutez la taille, la couleur et la quantité dans les remarques. Les montants et forfaits affichés concernent un article par demande.
Comment retrouver une demande ?
Conservez la référence reçue après envoi. Indiquez-la dans le formulaire de contact pour demander une mise à jour à notre équipe.
Annulation, retour ou article indisponible ?
Contactez notre équipe avant toute nouvelle action. Les possibilités dépendent du vendeur et de l’avancement de l’achat ou de l’expédition ; les conditions doivent être confirmées pour votre demande.